top of page

Политика за връщане и възстановяване

1. Право на отказ


Съгласно Закона за защита на потребителите, клиентът има право да се откаже от поръчката в срок до 14 дни след получаване на стоката, без да посочва причина.

2. Условия за връщане

  • Продуктите трябва да бъдат върнати в оригинален вид – неносени, неповредени, с ненарушен търговски вид.

  • Разходите за връщане са за сметка на клиента.

  • При успешна проверка ще възстановим сумата в срок до 14 дни по банков път или по начина, по който е извършено плащането.

3. Изключения


Не подлежат на връщане:

  • Продукти, изработени по индивидуална поръчка или персонализирани изделия (например с конкретен цвят, форма, надпис).

  • Използвани или повредени продукти по вина на клиента.

  • Подаръчни карти (могат да бъдат прехвърлени на трето лице, но не се възстановяват).

4. Рекламации


Ако получите дефектен или повреден продукт, моля свържете се с нас до 48 часа след получаването му на:
📧 studio@pinkcormorant.com или ☎️ 0898 388 037.
Ще предложим замяна или възстановяване на сумата.

bottom of page